ليه بنطلب أكواد الباك أب؟
أكواد الباك أب (Backup Codes) هي أكواد بتصدرها EA لحسابك، وكل كود يُستخدم مرة واحدة فقط لتأكيد تسجيل الدخول. إحنا بنستخدم كود واحد لكل عملية شحن، وبكده مش محتاجين نطلب منك كلمة سر الحساب ولا أي بيانات دفع.
الخطوات بالتفصيل
- افتح موقع EA وسجّل الدخول بحسابك من هنا: ea.com ثم ادخل على My Account (حسابي).
- اختار تبويب الأمان – Security.
- دوّر على قسم Login Verification (التحقق من تسجيل الدخول). لو مش مفعّل، فعّله عن طريق تطبيق المصادقة أو البريد الإلكتروني.
- بعد التفعيل هيظهر لك خيار Backup Codes / View Backup Codes — اضغط عليه.
- هتظهر لك مجموعة أكواد. انسخها واحفظها في مكان آمن، وابعت كود واحد فقط لفريق الدعم مع رقم الطلب.
- لو الأكواد خلصت أو ضاعت، اضغط Regenerate (إعادة إنشاء) وهتحصل على مجموعة جديدة — والمجموعة القديمة بتتلغي تلقائياً.
فيديو توضيحي
نصائح أمان مهمة
- كل كود يُستعمل مرة واحدة، فمتبعتش أكتر من كود لأي حد.
- متشاركش كلمة سر حسابك مع أي جهة — ولا مع فريقنا، لأننا مش محتاجينها.
- بعد انتهاء الشحن تقدر تعمل إعادة إنشاء للأكواد لإلغاء أي كود قديم.
- لو وصلتك رسالة من EA بتغيير أمني مكنتش انت اللي عملته، ابلغنا فوراً.
محتاج مساعدة؟
فريق الدعم متاح ٢٤/٧ — تواصل معنا وهنساعدك خطوة بخطوة. وتقدر تشوف كمان سياسة الخصوصية والشروط والأحكام.
