سياسة الاسترجاع والإلغاء

في برنس فوت نريد أن تكون واضحًا قبل الطلب. منتجاتنا رقمية (كوينز وخدمات EA FC وبطاقات وشحن ألعاب)، لذلك تعتمد إمكانية الاسترجاع على حالة الطلب:

قبل بدء الشحن

إذا طلبت إلغاء الطلب قبل أن نبدأ في الشحن أو التنفيذ، نسترجع لك المبلغ كاملًا بدون أي خصم.

بعد بدء الشحن

بعد أن نبدأ في شحن الكوينز أو تنفيذ الخدمة على حسابك، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع مبلغه، لأن المنتج الرقمي يكون قد بدأ تسليمه.

كيف تطلب الإلغاء؟

تواصل معنا عبر واتساب أو صفحة تواصل معنا واذكر رقم الطلب. سنؤكد لك حالة الطلب، وإذا لم يبدأ الشحن نُرجع المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها.